Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы потребителей

Все вопросы раздела

В этом разделе собраны часто задаваемые вопросы людей, пользующихся продукцией Schwarzkopf. Выберите вопрос и нажмите на него для просмотра ответа.



Уход за волосами

У меня здоровые волосы, но они тонкие. Как сделать так, чтобы волосы были объемными?

Крапива идеально подходит для ухода за тонкими волосами, так как она придает им пышность и объем, укрепляет корни волос. Тонкие волосы не редко бывают жирными. Крапива регулирует выработку жира сальными железами и предотвращает засаливание волос.

Используйте шампунь Schauma 7 трав, в котором содержится экстракт крапивы. Для восстановления структуры тонких и поврежденных волос подойдет линия Gliss Kur Total 19 невесомый уход. В результате волосы станут блестящими. В составе средств этой линии нет масел, поэтому они не утяжеляют волосы.

Бальзам-маску следует наносить только по длине волос и на кончики. Это увлажнит их, нейтрализует статический заряд, остающийся после мытья шампунем, волосы не будут элекризоваться.

В качестве средств для укладки для тонких волос подойдет пена и лак Gliss Kur «Фиксация + Экстра Объем» или линия Taft «Сила объема». Для визуального увеличения объема волос подойдет градуированная стрижка.

Что делать, если волосы электризуются?

Использовать бальзам. Средства по уходу за волосами оставляют на волосах статические заряды. Шампунь — отрицательный, бальзам, кондиционер и ополаскиватель — положительный. Чтобы нейтрализовать заряд, остающийся после мытья шампунем, и разгладить волосы, следует нанести на них бальзам, кондиционер или ополаскиватель. Чешуйчатый слой волос, обработанный таким образом, становится гладким. Внутренний слой волос скрывается под ним, что препятствует быстрому вымыванию пигмента, если волосы окрашены. «Эффект одуванчика» вам помогут нейтрализовать несмываемые средства, такие как флюид или экспресс-кондиционер Gliss Kur или легкий крем Schauma.

В состав ингредиентов входит антистатик.
Лучше носить одежду из натуральных материалов.

Волосы выпадают, что делать?

Если выпадение волос превышает норму (50–100 в день), внимательно рассмотрите выпавшие волосы.

Как выпадают волосы: обламываются у корней или выпадают с луковичкой?

Если они обламываются, то это, скорее всего, связано с повреждением структуры волос. В этом случае следует использовать косметические средства, которые содержат протеины и аминокислоты. Если волосы выпадают вместе с луковичкой, то это может свидетельствовать о гормональных изменениях в организме, стрессах. В этом случае обратитесь к врачу-трихологу или дерматологу.

Причины:

  • частое окрашивание ослабляет волосяные стержни, Окрашивайте волосы стойкими красками не чаще 1 раза в месяц. Тонирующие красители можно использовать чаще;
  • частое воздействие высокой температуры фена или щипцов негативно отражается на состоянии волос. Рекомендуется защищать волосы, предварительно используя термозащитные средства для укладки, наносить следует на чистые волосы;
  • применение щетки – брашинга, не бережное расчесывание. Лучше использовать деревянные расчески;
  • солнечные лучи уменьшают прочность структурного белка волосяного стрежня – кератина. Чтобы защитить волосы, используйте линию Gliss Kur Питание и Защита или продукты линии Защита цвета 30.

Чтобы улучшить состояние волос, рекомендуется использовать косметические средства, которые содержат протеины и аминокислоты. Обратите внимание на несмываемые средства, а также маску. Например, из серии Gliss Kur «Total 19».

Если волосы выпадают вместе с луковичкой, то это может свидетельствовать о гормональных изменениях в организме, стрессах, заболеваниях. Вспомните, что воздействовало на волосы 2 месяца назад ( прием сильнодействующих препаратов, лекарств, повышение температуры и т.д.)

В этом случае обратитесь к врачу-трихологу или дерматологу.

Средства серии "Aktiv Dr. Hoting" действуют против выпадения волос и стимулирует их рост.

После химической завивки кончики волос начали ломаться. Можно ли их вылечить?

Лучше использовать косметические средства для восстановления и увлажнения волос, в состав которых входят аминокислоты, протеины, восстанавливающие структуру по длине и на кончиках. Сухие и секущиеся кончики следует подстричь, а затем укрепить и увлажнить волосы по всей длине при помощи маски. Применение экспресс-кондиционера и/или маски в том числе Gliss Kur Nutritive, Жидкий шелк сокращает ломкость волос.

Флюид Gliss Kur Nutritive склеивает кончики и предотвращает дальнейшее сечение волос. Повреждения на уровне внутренней структуры можно восстановить благодаря системе внутриклеточного восстановления в средствах линии Gliss Kur.

Компоненты в составе средств по уходу за волосами из 1 линии дополняют друг друга, обеспечивая лучший результат. Т.е. лучший результат будет при использовании средств из одной линии. (Оптимальный набор – шампунь, бальзам, маска ).

Массаж усиливает микроциркуляцию крови, обеспечивая приток питательных веществ к корням. Сушите волосы реже, при не слишком высокой температуре; не подвергайте их химическому воздействию.

По какой причине волосы секутся?

Повреждаются волосы по многим причинам, в том числе:

  1. длинные волосы за время своего роста (до 8 лет) подвергаются различным негативным воздействиям:
    • химическим (окрашивание, перманент);
    • механическим воздействиям (грубое расчесывание и т.д.);
    • термическим (сушка феном, щипцами);
    • также воздействиям окружающей среды.
  2. не совсем правильный выбор средств по уходу за волосами, частое использование фена, щипцов, частое окрашивание и др.

Порядок применения продуктов по уходу за волосами:
Порядок использования Название продукта Частота применения На какие волосы применять Основное Действие/результат
1 этап шампунь По мере загрязнения волос На грязные мокрые волосы Очищает
Линии Питание и Защита, Сияющий блонд содержит UV –фильтры.
2 этап бальзам Каждый раз после мытья шампунем На чистые мокрые волосы Нейтрализует отрицательный заряд, закрывает чешуйки волос, линия для окрашенных волос - защищает цветовые пигменты от вымывания, придает блеск волосам.
Линии Защита цвета 30, Питание и Защита содержат UV –фильтры.
2 этап бальзам - маска После мытья шампунем На чистые мокрые волосы, не наносить у корней Действует как бальзам: Нейтрализует отрицательный заряд, закрывает чешуйки волос, линия для окрашенных волос - защищает цветовые пигменты от вымывания, придает блеск волосам.
Действует как маска: восстанавливает структуру волос.
2 или 3 этап экспресс – кондиционер Без ограничений На влажные или сухие волосы(можно использовать после бальзама, если волосы плохо расчесываются! либо вместо бальзама) Облегчает расчесывание волос, снимает электростатичность, придает волосам блеск, разглаживает их, сокращает ломкость.
Линии Защита цвета, Питание и Защита содержат UV –фильтры.
3 этап маска 2-3 раза в неделю, не использовать после бальзама- маски. После использования маски можно воспользоваться бальзамом, чтобы закрыть чешуйчатый слой волос На влажные, но не мокрые волосы, не наносить у корней Интенсивно восстанавливает структуру волос, видимый результат: блестящие гладкие волосы, хорошо расчесываются.
Линии Защита цвета 30 содержит UV –фильтры.
3 или 4 этап флюид 2-3 раза в неделю На сухие или влажные волосы Разглаживает поверхность волос, придает блеск, линия для окрашенных волос надежно фиксирует красящие пигменты.
3 или 4 этап спрей-флюид 2-3 раза в неделю На чистые подсушенные полотенцем волосы Превращает ломкие тусклые волосы в шелковистые, мягкие и сияющие. Жидкий шелк Gloss: благодаря входящим в его состав дубильным веществам обладает также свойствами средств для укладки.
3 этап Маска против ломкости – набор Абсолютный Уход Не более 1 раза в неделю На чистые подсушенные полотенцем волосы Глубокий уход-восстановление, укрепление волос
3 этап легкий питательный крем 2-3 раза в неделю На чистые подсушенные полотенцем волосы Делает поверхность волоса гладкой, восстанавливает структуру
В каком порядке нужно наносить средства по уходу за сухими волосами (Пример линейка Gliss Kur)

  1. шампунь;
  2. бальзам;
  3. 1-2 раза в неделю использовать маску, наносить на кончики и по длине. После использования маски можно воспользоваться бальзамом, чтобы закрыть чешуйчатый слой волос;
  4. экспресс-кондиционер наносить на подсушенные полотенцем влажные или сухие волосы, для того, чтобы они легче расчесывались;
  5. флюид – разглаживает волосы, придает блеск, наносить после экспресс-кондиционера.

Почему нужно пользоваться после маски бальзамом?

Маска воздействует на внутренний слой волоса (кортекс), а бальзам - на внешний (кутикулу), закрывая чешуйки волос. Волосы становятся гладкими и блестящими.

В чем отличие бальзама от маски?

Бальзам - образует вокруг каждого волоска невидимую пленку для защиты от внешних воздействий, например, от пересушивания волос феном. Использование ополаскивателя облегчает расчесывание волос и придает им эластичность и антистатичность.

Маска - продукт, обеспечивающий более интенсивный уход за волосами. Средства для лечения отличаются содержащимися в них активными веществами, способом применения и, прежде всего, интенсивностью.

Можно ли использовать бальзам, как маску?

Бальзам не сможет заменить маску.

Каким лучше пользоваться средством, чтобы волос стало больше?

В результате применения Комплекса актив доктор Хотинг происходит сокращение «ненормального» (выше 20%) уровня выпадения волос на 90%.Уровень выпадения волос достигает нормального уровня – 20% Густота волос стабилизируется.

Однако его использование не приводит к образованию новых волосяных фолликул.

При какой температуре можно хранить шампунь?

Лучше всего хранить его при температуре от +10oС до +25oС.
При температуре -5oС – +35oС — не более 2 суток. При несоблюдении условий хранения шампунь может расслоиться и утратить часть полезных свойств.

Волосы быстро теряют свежесть, что делать?

При ежедневном мытье обычным шампунем нарушается естественная защитная кислотная мантия кожи, сальные железы пытаются компенсировать недостаток жира и начинают вырабатывать его еще интенсивнее. Рекомендуется мыть волосы шампунем для жирной кожи головы, например Schauma «7 трав». В продуктах этих серий содержится экстракт крапивы, который регулирует выработку жира сальными железами и предотвращает засаливание волос. Gliss Kur Total 19 «Невесомый уход» - предназначен для тонких поврежденных волос. Благодаря отсутствию масел в составе не утяжеляет волосы.

Избегайте горячей струи фена, термобигуди и щипцов. Высокая температура тоже стимулирует деятельность сальных желез. Не сушите волосы горячим воздухом фена, используйте теплый или прохладный режим. Мойте волосы прохладной водой.

Для укладки используйте спреи и лаки, содержащие спирт и немного подсушивающие волосы. Реже прикасайтесь к волосам руками.

Выбирайте щетки из натуральных материалов и по возможности с закругленными кончиками зубьев, чтобы при расчесывании не стимулировать лишний раз кожу головы. Хорошие расчески ни в коем случае не должны царапать кожу.

Волосы сухие на кончиках и жирные у корней. Какие средства использовать?

Следует использовать шампунь для жирных волос, бальзам для сухих волос (наносить по длине и на кончики, избегая попадания на корни). На сухие кончики рекомендуется наносить экспресс-кондиционер либо 2–3 раза в неделю маску для волос.

Как сделать вьющиеся волосы менее объемными?

Необходимо использовать бальзам–ополаскиватель, он нейтрализует электростатический заряд на волосах, сделать филировку волос.

Выпрямить волосы, для этого использовать мусс или спрей «утюжок» и щипцы–утюжки или фен. Для выпрямления волос без щипцов можно использовать продукты линии Schauma Гладкость и сияние или Gliss Kur Азиатская гладкость.

Как ухаживать за сухими волосами?

Причина:
Нарушение функций сальных желез, механические повреждения или химическое воздействие, которые приводят к нарушению структуры волос.

Основной принцип ухода за сухими волосами:

  • мыть голову 1 раз в 5–6 дней увлажняющими шампунями, например Schauma Гладкость и сияние, Интенсивное питание;
  • регулярно пользоваться увлажняющими масками или легким питательным кремом;
  • химия и окраска волос не рекомендуется;
  • скорректировать диету.

Помогите. Мои волосы жирные и быстро электризуются. Что делать?

Используйте шампунь с экстрактом крапивы Schauma «7 трав», а также после мытья нанесите на влажные волосы небольшое количество лака или спрея Gliss Kur Жидкий шелк Gloss. Он обладает свойствами средств для укладки, высушите обычным способом.

Длинные волосы за время своего роста подвергаются различным химическим, механическим воздействиям, а также воздействиям окружающей среды, которые различным образом повреждают структуру волос. Поврежденные кончики волос лучше питать специальным флюидом из серии Gliss Kur Nutritive.

Как часто нужно мыть волосы?

Мойте по мере необходимости, когда волосы загрязняются.

Если вы используете большое количество стайлинговых средств, то волосы в таком случае следует мыть ежедневно.

Лучше мыть голову 2 раза небольшим количеством шампуня, чем один раз, используя шампуня много.

Шампунь следует оставлять на волосах не более одной минуты, если других предписаний не несет инструкция.

Как правильно мыть волосы:
Шампунь следует распределять в основном по коже головы, мягко массируя до образования пены. Затем нужно распределить пену по всей длине волос и смыть водой в направлении от корней к концам волос по росту чешуек поверхностного слоя волоса. Бальзам или ополаскиватель, наоборот, не следует втирать в корни волос, а наносить небольшими порциями на длину и кончики волос и смывать в том же направлении.

Избыток бальзама на корнях волос может сделать их более жирными.

Я хочу отрастить волосы, но они сухие и секущиеся. Я подстригаю их каждые 8 недель, чтобы убирать секущиеся кончики, но не хочу терять в длине.

Длинные волосы за время своего роста (до 8 лет) подвергаются различным химическим, механическим воздействиям, а также воздействиям окружающей среды, которые различным образом повреждают структуру волос.

Подстригайте волосы каждые 3 месяца на 0,5 см. Постоянно используйте продукты серии Gliss Kur Nutritive для длинных и секущихся волос. В них действует восстанавливающий комплекс с дополнительным содержанием масла ши и арган.. Комплекс протеинов Внутриклеточного Восстановления позволяет точно восстановить поврежденные клетки волос. Не отягощая здоровые участки.

Система внутриклеточного восстановления содержит протеины (Hydrolyzed Keratin), которые аналогичны протеинам человеческого волоса.
Поэтому новый компонент способен восстановить повреждение волос на уровне внутренней структуры, в клетках волоса. Система не только укрепляет структуру кератина волоса, но также и придает ему новую эластичность и новую силу сопротивления против внешних воздействий.

Уникальная формула с ценными маслами:
Масло Аргана
   Арган – дерево, растущее в Марокко. Масло его плодов богато витамином Е, способствует увлажнению и восстановлению волос.
Масло Ши
   Масло Ши обладает смягчающими, увлажняющими и регенерирующими свойствами. Оно легко впитывается, и поэтому не утяжеляет волосы.

Высокоэффективные вещества, лежащие в основе продуктов этой линии восстанавливают структуру волос изнутри, проникая вглубь волос. Выравниваются структурные различия между корневой частью и кончиками волос. Препятствуют расщеплению кончиков волос.

Как избавиться от перхоти?

Если у вас перхоть,вызванная грибком, то применяйте такие шампуни как Schauma и Seborin от перхоти с климбазолом®.
Если перхоть появляется в результате сухости кожи головы, применяйте увлажняющие шампуни.

Преждевременная седина. Мне 25 лет, и у меня половина волос седая, мой отец полностью поседел в 30 лет. Можно ли остановить этот процесс?

Этот процесс остановить нельзя. Это наследственность. Используйте подходящий оттенок тонирующего геля Men Perfect.

Как сушить длинные волосы? Никогда не могу досушить их до конца

Чистые влажные (но не мокрые) волосы сушите щеткой, начиная с нижней затылочной зоны, по прядям.

Люблю различные несмываемые кремы, спреи (в основном Gliss Kur) и эффектом всегда довольна. можно ли после нанесения крема на влажные волосы сушить феном, не снижается ли эффективность крема, спрея от этого?

Влажные волосы не сушите без применения специальных средств, например пены или спрея Taft или Gliss Kur. Применяйте продукты, на которых указано, что они защищают волосы от воздействия высокой температуры фена. Несмываемые средства Gliss Kur защищают волосы от воздействий окружающей среды, могут быть менее эффективны от горячего воздуха фена. Лучше защитить структуру волос!

У меня очень вьющиеся волосы, раньше такого не было.у меня были они идеально прямыми.C лета это все и началось.

Волосы меняют свою структуру под воздействием природных и климатических факторов, а также в период полового созревания.

Почему нельзя расчесывать мокрые волосы?

При расчесывании мокрых волос повреждается их структура, они растягиваются и рвутся. Чтобы облегчить расчесывание и используйте экспресс-кондиционер.

Как правильно подбирать средства по уходу за волосами?

Первоначально следует определить тип волос, а дальше определить проблему. Чаще всего присутствуют комбинированные варианты - например жирная кожа головы и окрашенные волосы. В таких случаях можно комбинировать, чередовать шампунь для жирных и окрашенных волос, и применять бальзам для окрашенных волос.

Уход за волосами в зимний период.

Источники проблем — сухость помещений из-за кондиционеров и батарей, мороз и ветер, головные уборы в помещениях, жирная калорийная пища в холода.

Проявления проблем — нарушение температурного режима ведет к сухости и ломкости волос. Строительный белок волоса — кератин — гигроскопичен, поэтому чутко реагирует на недостаток или избыток влаги. От сухого воздуха он трескается, на морозе замерзает и становится ломким. в результате волосы секутся, тускнеют и ломаются. Головные уборы порой ведут к перегреву и вызывают усиление деятельности сальных желез, чей секрет является питательной средой для грибка, вызывающего перхоть.

Отсутствие головного убора на улице ведет к переохлаждению кожи головы, спазму мелких сосудов и, как следствие, недостаточному питанию корней волос — отсюда замедленный рост и отсутствие блеска. Решение проблемы — шампуни для частого мытья, шампуни от перхоти, кондиционеры для быстрого высыхания и несмываемые средства для кончиков волос.

Обязательно закрывать волосы на морозе и обязательно снимать головной убор в помещении.

Уход за волосами в летний период.

Источники проблем — ультрафиолетовые лучи, морская вода, высокая температура. Проявления проблем — под воздействием ультрафиолетовых лучей повреждается кератин волос, волосы тускнеют, становятся сухими, ломкими, выгорают. Морская вода в сочетании с солнцем усиливает процесс пересушивания. Волосы становятся непослушными, секутся на концах и по длине. Слишком перегревшиеся волосяные фолликулы также испытывают стресс, который может привести к ослаблению роста волос.

Решение проблемы — шампуни с увлажняющим эффектом и для защиты цвета, шампуни и кондиционеры с UV-защитой, несмываемые средства для волос.

На сильном солнце обязательно носить защищающий головной убор.

У меня осветленные волосы с ослабленной структурой, кроме того, я каждый день делаю укладку и, поэтому, не люблю носить головные уборы. Посоветуйте средства по уходу за волосами.

Самая лучшая рекомендация для Вас — линия Gliss Kur — Питание и защита с маслом шиповника. Продукты этой линии питают волосы, защищают от воздействия окружающей среды и от обезвоживания.

Я постоянно осветляю волосы, как сохранить оттенок блонд?

Чтобы сохранить оттенок блонд, Вам необходимо пользоваться краской немного чаще, Проблему способны решить продукты линии Gliss Kur Защита цвета 30, которые сохраняют до 90% цвета даже после 30 применений!

Как сделать натуральные блондинистые волосы ярче?

Чтобы натуральные волосы сделать более яркими, подойдет линия Gliss Kur сияющий блонд, используйте в том числе бальзам, флюид, можно 1 раз в неделю использовать маску для глубокого восстановления структуры волос. эти средства закрывают чешуйки волос, содержат светоотражающие частички, тем самым придают блеск волосам.

Золотистый оттенок осветленным волосам придаст оттеночный гель Palette 2 золотистый блондин — оттенок смывается через 6-8 раз мытья.

У меня жирные волосы, после химической завивки волосы на кончиках стали очень сухими и ломкими. Начала использовать серию total-восстановление 19, состригала секущиеся кончики, но появилась другая проблема - волосы на корнях стали еще жирнее. Что делать?

Вы можете использовать шампунь total восстановление невесомый уход или shauma 7 трав, а также не наносить маску на кожу головы.

Как опредлить свой тип волос и подобрать для них правильно средства для ухода?

Волосы сухого типа - тонкие, тусклые, легко рвутся, секутся на концах, на коже головы появляется мелкая сухая перхоть.
Волосы жирного типа - выглядят неопрятно, слипаются, кожа головы покрыта крупной жирной перхотью.
Нормальные волосы - эластичны, мало секутся, легко расчесываются в сухом и влажном виде.

Для нормальных и сухих волос достаточно 1 мытья в неделю; жирные волосы моют через 2-3 дня, когда они загрязняются.

Скажите пожалуйста, есть средства по ухожу для кончиков волос, если да, то подскажите какие.

Линия Gliss Kur Nutritive для длинных и секущихся волос,флюид Gliss Kur Nutritive - наносят на кончики и не смывают.

Волосы у меня густые и жесткие, но регулярное окрашивание повредило их- образовалась "паутинка" вокруг шевелюры. Волосы стали еще жестче. Для ухода использую маски, кремы, эфирные масла. Скажите, а масла не вредят волосам при частом применении?

Небольшое кол-во масла можно наносить на расческу, расчесывая волосы. Как правило масло не используется самостоятельно,а добавляется в основу.
Обращайте внимание на рекомендации по использование к каждому маслу, на количество, которое необходимо использовать, период использования.
Постоянное использование, использование в больших количествах может привести к негативным последствиям: аллергическая реакция, жирность кожи головы и т.д. Проверяйте нет ли у Вас аллергии на какое-либо эфирное масло.

Для окрашенных волос лучше использовать линию продуктов Gliss Kur Защита цвета 30. В основе лежит формула внутриклеточного восстановления, ЗАПОЛНЯЕТ ПОВРЕЖДЕНИЯ ВОДОС, БЛАГОДАРЯ ПРОТЕИНАМ, АНАЛОГИЧНЫМ ПРОТЕИНАМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ВОЛОСА
Кроме основных ингредиентов в состав входит масло абрикосовых косточек, укрепляет корни волос и питает волосяной фолликул, нормализует состояние кожи головы. Делает волосы мягкими и гладкими.

Шампунь Seborin Укрепляющий с кофеином борется с перхотью?

Этот продукт не от перхоти, он укрепляющий против выпадения волос.